Rücksendung und Umtausch

Unsere Tragen und Zubehöre können umgetauscht oder retourniert werden, z.B. wenn Farbe oder Größe nicht stimmt. Dabei sind ein paar Regeln zu beachten:


1. Die Artikel sind ungebraucht und im Neuzustand zurückzusenden.


2. Sie kontaktieren uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail (info@bykay.com).


3. Umtausch: Legen Sie Ihrer Sendung einen Brief mit Ihren persönlichen Daten bei, sowie, am allerwichtigsten: welche Größe oder welche Farbe Sie stattdessen wünschen. Nach Erhalt tauschen wir den Artikel um und erstatten Ihnen eine eventuelle Preisdifferenz; vergessen Sie deshalb nicht, Ihre Bankverbindung anzugeben. Falls Sie etwas dazuzahlen müssen, schicken wir Ihnen per E-Mail eine Rechnung. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Sendung ausreichend frankiert ist. Die Rücksendung erfolgt auf Ihr Risiko; wir empfehlen Ihnen, den Artikel gut zu verpacken und mit Track & Trace zu versenden.

4. Rücksendung: Legen Sie Ihrer Sendung einen Brief mit Ihren persönlichen Daten sowie dem Grund der Rücksendung bei. Nach Erhalt erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Sendung ausreichend frankiert ist. Die Rücksendung erfolgt auf Ihr Risiko; wir empfehlen Ihnen, den Artikel mit Track & Trace zu versenden.

NB: Nur Artikel aus unserer Standardkollektion können retourniert oder umgetauscht werden. Artikel, die eigens für Sie gefertigt oder bedruckt wurden, sind von Rücksendung und Umtausch ausgeschlossen.
Wenn Sie Ihre Bestellung umtauschen oder zurücksenden möchten, gehen die Versandkosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten. In Ausnahmefällen, z.B. wenn wir Ihnen versehentlich eine falsche Farbe schicken, erstatten wir Ihnen die Kosten der Rücksendung.
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Sendung ausreichend frankiert ist. Die Rücksendung erfolgt auf Ihr Risiko; wir empfehlen Ihnen, den Artikel mit Track & Trace und/oder per Einschreiben zu versenden.

Die Rücksendeadresse ist: Bykay, Kruisbergseweg 46a, 6601 DD Wijchen, Niederlande.

Widerruf

Füllen Sie dieses Formular nur aus, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, und senden Sie es an uns zurück.